Polityka zwrotu kosztów
Zakupiony towar możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia odbioru, bez podawania przyczyny.
Jak zwrócić towar
1. Poinformuj nas o zwrocie przed upływem 14 dni: wypełnij formularz zwrotu i włóż go do paczki albo wyślij wiadomość na info@ultraceofficial.com z numerem zamówienia.
2. Odeślij towar najpóźniej 14 dni od zgłoszenia zwrotu na adres: Ultrace, ul. Śniadeckich 18/2, 51-604 Wrocław, tel. 786 584 899. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
3. Pieniądze za towar i najtańszą dostępną dostawę do Ciebie zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu, aż dostaniemy paczkę albo dowód jej nadania.
Stan zwracanego towaru
Towar możesz obejrzeć i przymierzyć tak, jak w sklepie stacjonarnym. Jeśli wróci ze śladami używania wykraczającymi poza takie sprawdzenie, możemy pomniejszyć zwracaną kwotę o utraconą wartość towaru. Oryginalne metki i opakowanie ułatwiają nam obsługę zwrotu, więc odeślij je, jeśli je masz.
Czego nie można zwrócić
Nagrań dźwiękowych w zapieczętowanym opakowaniu (np. płyt CD), jeśli opakowanie zostało otwarte po dostawie.
Wymiana
Żeby wymienić towar, wypełnij formularz wymiany i odeślij go razem z towarem na adres podany wyżej.
Reklamacje
Jeśli towar ma wadę, napisz na info@ultraceofficial.com i podaj numer zamówienia oraz opis problemu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Szczegóły są w §7 Regulaminu.